Coöperatie Hoogstraten CV, dont le siège social est situé à Loenhoutseweg 59, 2320 Hoogstraten, numéro d'entreprise 0403.863.755, 03/340.02.11, www.hoogstraten.eu, info@hoogstraten.eu, ci-après dénommée « CH », accorde une grande importance au traitement minutieux des données à caractère personnel.

La présente Politique indique donc à quelles fins les données à caractère personnel collectées sont utilisées et comment il est tenté d'assurer une protection adéquate de ces données. La Politique s'applique également au site Internet www.tastyfrieda.be, géré par Coöperatie Hoogstraten.

CH respecte à cet égard les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE, ci-après dénommé « RGPD ».

En outre, CH veillera à se conformer, dans la mesure du possible, aux dispositions des arrêtés d'exécution pris à la suite de la législation susmentionnée.

1. Données à caractère personnel
Les données à caractère personnel comprennent toutes les informations concernant une personne identifiée ou identifiable. Une personne est considérée comme « identifiable » si elle peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Ainsi, CH, en tant que responsable du traitement, peut notamment collecter votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.

2. Gestion des données
CH assure une bonne sécurité des données à caractère personnel stockées et traitées. Tant CH que ses préposés prennent les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour sécuriser le traitement à effectuer.

Dans la mesure du possible et du raisonnable, CH veillera à ce que les données soient mises à jour et que les données inexactes, incomplètes ou non pertinentes soient corrigées ou supprimées.

En outre, CH veillera, dans la mesure du possible et du raisonnable, à ce que ses préposés n'aient qu'un accès limité aux données et aux possibilités de traitement. Plus précisément, ceux-ci resteront limités aux personnes qui en ont besoin pour l'exercice de leurs fonctions ou à ce qui est nécessaire pour les besoins du service. De cette manière, CH tente d'offrir un niveau de sécurité approprié pour ces données à caractère personnel et leur traitement.

La personne concernée sera tenue de fournir les données à caractère personnel demandées à CH, car il s'agit d'une condition nécessaire pour conclure et exécuter le contrat. Si la personne concernée ne fournit pas les données demandées, CH ne sera pas en mesure de fournir les produits commandés et/ou les services demandés.

Afin de pouvoir mener un marketing direct ciblé, CH utilise le profilage. De cette manière, CH n'informera par e-mail ses clients que des actions et produits pour lesquels ils pourraient manifester un intérêt particulier.

3. Finalité du traitement
CH traite les données à caractère personnel à diverses fins. Lors de chaque traitement, seules les données nécessaires à la réalisation de l'objectif visé sont traitées.
Plus précisément, CH poursuit les objectifs suivants :

Administration relative aux clients et fournisseurs ;

Fourniture d'informations ;

Exécution de contrats ;

Facturation ;

Communication avec le consommateur.

4. Cookies
Notre site Internet utilise des « cookies » (fichiers texte placés sur votre ordinateur) pour aider le site Internet à analyser l'utilisation qu'en font les utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Internet peuvent être transmises aux serveurs sécurisés de Coöperatie Hoogstraten ou à ceux d'un tiers.

Désactivation des cookies
La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies, mais vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, il est possible que certaines fonctions et certains services, sur notre site Internet et d'autres, ne fonctionnent pas correctement si les cookies sont désactivés dans votre navigateur.

5. Liens vers d'autres sites Internet
Notre site Internet contient des liens vers d'autres sites Internet. La présente déclaration de confidentialité s'applique uniquement à notre site Internet. Nous vous conseillons donc de consulter la déclaration de confidentialité des autres sites Internet. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité d'autres sites Internet, même si vous visitez ce site Internet via l'un des liens figurant sur notre site.

6. Base juridique du traitement
Le traitement des données à caractère personnel par CH s'effectue donc sur la base des fondements juridiques suivants :

Consentement du client/de la personne concernée ;

Nécessité pour l'exécution du contrat ou la prise de mesures précontractuelles ;

Nécessité aux fins des intérêts légitimes poursuivis par [*], notamment assurer la continuité des activités ;

Afin de pouvoir satisfaire à toutes les dispositions légales ou réglementaires auxquelles [*] est soumise.

7. Partage de données et transferts
En principe, les données à caractère personnel ne sont partagées qu'avec le consentement de la personne physique concernée ou si cela est nécessaire pour conclure une transaction ou fournir un produit ou un service. En outre, les données sont également partagées, si nécessaire, avec les fournisseurs de CH, lorsque la loi l'exige, lorsque CH est impliquée dans un litige avec la personne concernée, pour protéger les clients, pour garantir la sécurité des produits et pour protéger les droits (de propriété) de CH.

CH ne transmettra pas les données concernées à un pays tiers ou à une organisation internationale.

8. Durée de conservation des données
Les données à caractère personnel collectées seront traitées par CH pendant toute la période au cours de laquelle la personne concernée fait appel aux services de CH. Lorsque la personne concernée ne fait plus appel aux services de CH, ses données à caractère personnel seront conservées pendant une période de dix ans après la fin de la collaboration avec la personne concernée, à moins que des délais de prescription ou de conservation légaux spécifiques n'exigent une période plus longue. Ce délai permettra à CH de remplir ses obligations légales, de faire respecter les réglementations, de résoudre les litiges, de maintenir la sécurité, de prévenir la fraude ou les abus, etc.

9. Droits des personnes concernées
CH facilitera l'exercice des droits suivants à la personne physique :

Droit d'accès à ses données à caractère personnel ;

Droit de rectification de ses données à caractère personnel inexactes ;

Droit à l'effacement de ses données à caractère personnel ;

Droit à la limitation du traitement de ses données à caractère personnel ;

Droit à la portabilité de ses données ;

Droit d'opposition à la prise de décision individuelle automatisée.

En outre, la personne concernée a le droit de retirer à tout moment le consentement qu'elle a donné pour le traitement de ses données à caractère personnel. Toutefois, ce retrait ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

À cette fin, la personne concernée peut adresser sa demande par e-mail à Coöperatie Hoogstraten à l'adresse e-mail marketing@hoogstraten.eu. CH répondra à la demande du client sans délai et en tout état de cause dans un délai d'un mois.

10. Dispositions finales
Si la personne concernée estime que le traitement de ses données à caractère personnel constitue une violation des dispositions du RGPD, elle peut introduire une réclamation à ce sujet auprès de l'autorité de contrôle compétente.

CH se réserve expressément le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, sans qu'aucune notification préalable ne soit requise à cet effet.

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In deze Policy wordt dan ook aangegeven voor welke doeleinden de verzamelde persoonsgegevens gebruikt worden en hoe er getracht wordt om een adequate bescherming van deze gegevens te waarborgen. De Policy is eveneens van toepassing op de website www.tastyfrieda.be, beheerd door Coöperatie Hoogstraten.
CH volgt ter zake de bepalingen van de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EU, hierna genoemd ‘GDPR’.

Voorts zal CH er zorg voor dragen dat zij zich in de mate van het mogelijke confirmeert aan de bepalingen van de uitvoeringsbesluiten die genomen worden naar aanleiding van de voormelde wetgeving.

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1. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens behelzen alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Een persoon wordt als ‘identificeerbaar’ beschouwd als hij direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatienummer of van één of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor zijn of haar fysieke, fysiologische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.
Zo kan CH als verwerkingsverantwoordelijke onder andere uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres e.d. verzamelen.

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2. Beheer van gegevens
CH zorgt voor een goede beveiliging van de opgeslagen en verwerkte persoonsgegevens. Zowel CH als haar aangestelden nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de te verrichten verwerking.

In de mate van het mogelijke en naar redelijkheid zal CH er over waken dat de gegevens worden bijgewerkt en dat onjuiste, onvolledige en niet ter zake dienende gegevens worden verbeterd of verwijderd.

Voorts zal CH er, in de mate van het mogelijke en naar redelijkheid, voor zorgen dat haar aangestelden slechts beperkt toegang hebben tot de gegevens en verwerkingsmogelijkheden. Met name zullen deze beperkt blijven tot de personen die deze nodig hebben voor de uitoefening van hun taken of tot hetgeen noodzakelijk is voor de behoeften van de dienst. Op deze manier tracht CH een passend beveiligingsniveau te bieden voor deze persoonsgegevens en de verwerking er van.

De betrokkene zal verplicht zijn de gevraagde persoonsgegevens aan CH te verstrekken omdat dit een noodzakelijke voorwaarde is om de overeenkomst te sluiten en uit te voeren. Indien de betrokkene de gevraagde gegevens niet verstrekt, zal CH de bestelde producten en/of gevraagde diensten niet kunnen leveren.

Teneinde eventuele direct marketing gericht te kunnen uitvoeren, maakt CH gebruik van profilering. Op deze manier zal CH haar klanten per e-mail enkel op de hoogte brengen van de acties en producten waarvoor deze een bijzondere interesse zouden kunnen vertonen.

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3. Doel van de verwerking
CH verwerkt persoonsgegevens voor diverse doeleinden. Bij elke verwerking worden enkel de gegevens verwerkt die noodzakelijk zijn om de beoogde doelstelling te verwezenlijken.
Meer bepaald streeft CH volgende doelstellingen na:
•    administratie m.b.t. klanten en leveranciers;
•    het verstrekken van informatie;
•    het uitvoeren van overeenkomsten;
•    facturatie;
•    communicatie met de consument;
 
4. Cookies
Onze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Coöperatie Hoogstraten of die van een derde partij.
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5. Links met andere websites
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6. Rechtsgrond van de verwerking
De verwerking van persoonsgegevens door CH gebeurt dan ook op basis van de volgende rechtsgronden:
•    toestemming van de klant/betrokkene;
•    noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst of het nemen van pre-contractuele maatregelen;
•    noodzaak voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van [*], met name het verzekeren van de continuïteit van de activiteiten;
•    om aan alle wettelijke of reglementaire bepalingen waaraan [*] onderworpen is te kunnen voldoen.
 
7. Delen van gegevens en doorgiften
In principe worden persoonsgegevens enkel gedeeld met toestemming van de betreffende natuurlijke persoon of indien dit nodig is om een transactie te voltooien of een product of dienst te kunnen leveren. Voorts worden de gegevens, indien nodig, ook gedeeld met de leveranciers van CH, wanneer dit wettelijk vereist is, wanneer CH betrokken is in een geschil met de betrokkene, om klanten te beschermen, om de veiligheid van de producten te garanderen en om de (eigendoms)rechten van CH te beschermen.

CH zal de betreffende gegevens niet doorgeven aan een derde land of internationale organisatie.
8. Bewaartermijn van de gegevens
De verzamelde persoonsgegevens zullen door CH worden verwerkt gedurende de gehele periode waarin de betrokkene beroep doet op de diensten van CH. Wanneer de betrokkene niet langer beroep doet op de diensten van CH zullen diens persoonsgegevens gedurende een periode van tien jaar na het einde van de samenwerking met de betrokkene worden bewaard, tenzij bepaalde wettelijke verjarings- of bewaartermijnen een langere termijn zouden vereisen. Deze termijn zal CH de mogelijkheid geven om haar wettelijke verplichtingen na te komen, voorschriften te doen naleven, geschillen op te lossen, beveiliging te handhaven, fraude of  misbruiken te voorkomen, e.d.m.
9. Rechten van betrokkenen
CH zal de uitoefening van de volgende rechten aan de natuurlijke persoon faciliteren:
•    recht op inzage in zijn persoonsgegevens;
•    recht op rechtzetting van zijn onjuiste persoonsgegevens;
•    recht op wissen van zijn persoonsgegevens;
•    recht op beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens;
•    recht op overdraagbaarheid van zijn gegevens;
•    recht op bezwaar tegen geautomatiseerde individuele besluitvorming.
Bovendien heeft de betrokkene op elk ogenblik het recht de door hem gegeven toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens in te trekken. Dergelijke intrekking kan echter geen afbreuk doen aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming voor de intrekking daarvan.
Hiertoe kan de betrokkene haar verzoek per e-mail overmaken aan Coöperatie Hoogstraten op het  e-mailadres marketing@hoogstraten.eu . CH zal onverwijld en in elk geval binnen een maand reageren op het verzoek van de klant.

10. Slotbepalingen
Indien de betrokkene van oordeel zou zijn dat de verwerking van haar persoonsgegevens een inbreuk uitmaakt op de bepalingen van de GDPR kan zij hieromtrent een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
CH behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om deze Privacy Policy te allen tijde te wijzigen, zonder dat hiervoor enige voorafgaande verwittiging dient te gebeuren.